Synology: початок кінця

Остан­нім часом ком­па­нія Synology, про­ду­ктом якої я кори­сту­юсь, при­ймає ріше­н­ня, які став­лять під сум­нів пер­спе­кти­ву їхньо­го існу­ва­н­ня в дов­го­стро­ко­во­му пері­о­ді, а отже це не може мене не тур­бу­ва­ти, бо у мене є їхній NAS, на який я робив огляд і я б хотів, щоб він і нада­лі отри­му­вав онов­ле­н­ня без­пе­ки та про­грам­но­го забез­пе­че­н­ня. Але те, що вони роблять — це макси­маль­но капі­та­лі­сти­чна хрінь. 

Вони поча­ли зда­ле­ку — 9 міся­ців назад вимкну­ли най­по­пу­ляр­ні­ший дода­ток для пере­гля­ду ска­ча­них філь­мів і сері­а­лів — Video Station.

При­чи­на: не бажа­н­ня вози­ти­ся з коде­ка­ми. Під­трим­ка відео­ко­де­ків, таких як HEVC (H.265), AVC (H.264) та VC‑1, вима­гає спла­ти ліцен­зій­них збо­рів. Synology таким чином вирі­ши­ла змен­ши­ти витра­ти, при­пи­нив­ши під­трим­ку цих коде­ків, а Video Station, якою кори­сту­ва­лись міль­йо­ни людей — про­сто закри­ти без попе­ре­дніх анонсів. 

Synology Video Station No Longer Available on DSM 7.2.2 mariushosting.com

Video Station — це як твій пер­со­наль­ний пірат­ський рай, де ти можеш диви­тись завча­сно ска­ча­ні філь­ми та сері­а­ли в най­кра­щій яко­сті на будь-яко­му при­строї з будь-якої точки планети.

Ну, типу, якщо хочеш отри­му­ва­ти нові онов­ле­н­ня — вида­ли спо­ча­тку Video Station. Якщо не хочеш, то можеш кори­сту­ва­тись, але онов­лю­ва­ти вза­га­лі всі про­гра­ми та опе­ра­цій­ну систе­му DSM вони при­пи­нять. Спра­ва в тому, що їхні програми/​застосунки дуже зале­жні від вер­сії їхньої опе­ра­цій­ної систе­ми DSM і якщо на неї не при­лі­тає онов­ле­н­ня, то про­гра­ми не онов­ля­ться і нові кру­ті фун­кції не додаватимуться.

Люди купля­ли їхні про­ду­кти в основ­но­му через зру­чне і кла­сне про­грам­не забез­пе­че­н­ня, яке пра­цю­ва­ло кра­ще за інші і було зру­чні­ше саме для кори­сту­ва­ча. Забе­ри це і зали­ши­ться поро­жня короб­ка з дво­ма жорс­тки­ми дисками.

---

Ріше­н­ням тим­ча­со­вої від­мо­ви від Video Station став пере­хід кори­сту­ва­чів на Plex — ще одним ана­ло­гом, який був не такий попу­ляр­ний до нещо­дав­ньо­го момен­ту чер­го­вої жаді­бно­сті дрі­б’яз­ко­вих чоло­ві­чків. Про це далі.

Плекс міг під­клю­ча­тись до Synology і також транс­лю­ва­ти тобі всі твої ска­ча­ні філь­ми з будь-яко­го місця на пла­не­ті, а 19-го бере­зня ком­па­нія Плекс посла­ла нахуй сво­їх кори­сту­ва­чів і ска­за­ла, що тепер вони хочуть з кожно­го 250 баксів за про­дов­же­н­ня пере­гля­ду ска­ча­них тобою філь­мів і сері­а­лів на твій Synology NAS, але через їхній застосунок.

Голов­на фішка Video Station та Plex була в тому, що можна було диви­тись відео не зна­хо­дя­чись в локаль­ній мере­жі (університет/​робота/​дача). Тепер цьо­го немає. Зві­сно, що дяку­ва­ти за це тре­ба ком­па­нії Synology. 

---

З пер­спе­кти­ви я бачу, що вже в іншо­му їхньо­му засто­сун­ку від­бу­ва­ю­ться про­бле­ми з від­обра­же­н­ням пре­в’ю на фото­гра­фі­ях та відео в про­гра­мі Synology Photos

Вони пишуть, що тре­ба вста­нов­лю­ва­ти засто­су­нок для бра­у­зе­ра Synology Image Assistant для пере­гля­ду фай­лів HEIF/HEVC. Це про­сти­ми сло­ва­ми нази­ва­є­ться «кости­лі». Вони хочуть щоб кори­сту­вач купляв у май­кро­со­фта кодек, а потім через цю фігню Synology під­клю­чи­ться і почне від­обра­жа­ти тобі пре­в’ю з HEVC файлів. 

Макси­маль­но хуйо­вий customer service.

---

16-го кві­тня роз­по­чав­ся лютий тре­шак — ком­па­нія заяви­ла, що тепер в нових NAS вона буде під­три­му­ва­ти тіль­ки брен­до­ві жорс­ткі диски — ніяких тобі Seagate 14Tb за 10к та Western Digital 14Tb за 11к, тіль­ки фір­мо­ві Synology HDD за 16к та ще дорожче.

Synology requires self-branded drives for some consumer NAS systems, drops full functionality and support for third-party HDDs tomshardware.com

При­кол в тому, що їхні жорс­ткі диски нічим не від­рі­зня­ю­ться від тих самих WD, тіль­ки ці дорож­чі на 30 – 60%.

---

На ред­ді­ті, на яко­му зазви­чай люди пишуть макси­маль­но лояль­ні пости навіть якщо про­дукт гів­ня­ний, вже поча­ли обси­ра­ти ком­па­нію за їхню ​“анти­спо­жив­чу політику”

Вони не дослу­ха­ю­ться до сво­їх кори­сту­ва­чів, а роблять те, що їм вигі­дні­ше в коро­тко­стро­ко­во­му пла­ні — а це зібра­ти побіль­ше бабла і зва­ли­ти (саме так, як зро­би­ла Unity)

Ком­па­нія такої спе­ци­фі­чної направ­ле­но­сті, яка почи­на­ла з дома­шніх кори­сту­ва­чів, а потім плю­ну­ла на них і оби­рає тіль­ки бізнес, ризи­кує втра­ти­ти і тих і інших.

Synology 2025 NAS Hard Drive and SSD Lock In Confirmed - Bye, Bye Seagate and WD nascompares.com

Кожно­го дня можна поба­чи­ти пости в дусі ​“Пішли в дупу, Synology”, ​“Я зва­люю”, ​“Ви зруй­ну­ва­ли собі репутацію”:

Люди про­ве­ли опи­ту­ва­н­ня серед тих, хто кори­сту­є­ться техні­кою Synology з пита­н­ням ​“Чи вони і нада­лі пла­ну­ють зали­ши­ти­ся чи будуть оби­ра­ти собі інші NAS” — 80% про­го­ло­су­ва­ли за пере­хід від Synology на інші девайси.

Ось так жага до швид­ких гро­шей почи­нає нега­тив­но впли­ва­ти на таку (до недав­на) хоро­шу ком­па­нію, яка обра­ла ста­ти на сто­ро­ну капіталізму.

Ось тут Лінус роз­по­від­ає про те, що це ​“garbage trash”, бо ста­рі моде­лі NAS 24-го року і ниж­че будуть і нада­лі під­три­му­ва­ти апдей­ти і не брен­до­ві жорс­ткі диски, а нові — ні, і якщо вийня­ти жорс­ткий диск з ново­го NAS і вста­ви­ти в ста­рий (і нав­па­ки), то все буде пра­цю­ва­ти, тоб­то це тупо софтвер­не бло­ку­ва­н­ня, ніяко­го хар­двер­но­го обме­же­н­ня нових фіч не існує, окрім сві­до­мо­го ріше­н­ня кор­по­ра­тив­них дов­бо­йо­бів з ком­па­нії Synology:

---

Як наслі­док

Вони тепер випу­ска­ють анон­си у себе на юту­бі з вимкне­ни­ми комен­та­ря­ми і лай­ка­ми, бо зна­ють що про них дума­ють їхні кори­сту­ва­чі та боя­ться нега­тив­но­го впливу.

Ось відео про їхній новий брен­до­вий жорс­ткий диск: одра­зу видно, що вони біль­ше пере­йма­ю­ться тим, що про них ска­жуть кори­сту­ва­чі пога­но­го, ніж хоро­шо­го. Ком­па­нія бої­ться, що ці кори­сту­ва­чі при­йдуть і почнуть публі­чно кри­ти­ку­ва­ти про­ду­кти під кожним відео, осо­бли­во нові пре­зен­та­ції. Якщо вони такі хоро­ші, наві­що закри­ва­ти коментарі…

Кінець. Хто дочи­тав, той молодець.